Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – PERRIMIX

Última actualización: Abril 27 de 2026

Bienvenido a Perrimix. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. 🛒 Realización de pedidos

Los pedidos realizados en nuestra plataforma son procesados de acuerdo con la disponibilidad operativa de la cocina.

Perrimix se reserva el derecho de aceptar, rechazar o reprogramar pedidos según condiciones logísticas, operativas o de cobertura.

2. ⏰ Pedidos fuera de horario (cocina cerrada)

Cuando la cocina se encuentre cerrada:

El cliente podrá realizar pedidos de manera anticipada.

Estos pedidos quedarán programados.

La preparación y despacho iniciarán una vez la cocina retome operaciones.

Los pedidos se atenderán en orden de llegada.

⚠️ El tiempo de entrega puede variar dependiendo del volumen de pedidos acumulados al momento de apertura.

3. 🚚 Cobertura y tarifas de domicilio

El servicio de domicilio aplica únicamente dentro de los barrios habilitados, pedidos fuera de esta zona podrán ser rechazados o cancelados.

4. 📍 Información de ubicación

El cliente es responsable de proporcionar información clara sobre su ubicación (barrio o referencias). Perrimix no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de:

Direcciones incorrectas

Información incompleta

Ubicaciones de difícil acceso

5. 💳 Pagos

Los pedidos pueden ser pagados a través de los métodos habilitados en la plataforma.

Una vez confirmado el pago:

El pedido entra en proceso (o en cola si está fuera de horario)

No garantiza tiempo exacto de entrega

6. ❌ Cancelaciones y reembolsos

No se permiten cancelaciones una vez el pedido ha sido confirmado y pagado.

En caso de inconvenientes atribuibles a Perrimix, se evaluará cada caso para reposición o reembolso.

7. ⚠️ Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por:

Condiciones de tráfico

Clima

Volumen de pedidos

Disponibilidad operativa

8. 📦 Disponibilidad de productos

Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con algún ingrediente:

Se podrá ofrecer sustitución

O contactar al cliente para solución

9. 🔄 Modificaciones

Perrimix podrá modificar estos términos en cualquier momento.

Los cambios aplicarán desde su publicación en la página web.

10. 📞 Contacto

Para soporte o inquietudes, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Perrimix.